Cómo solicitarlo
Usa el formulario de contacto y selecciona Eliminar mi cuenta. Indica el correo asociado a la cuenta de la app y describe si solicitas eliminar la cuenta completa o información concreta. No necesitas iniciar sesión en esta web.
Verificación y revisión
La solicitud se registra con una referencia. Antes de realizar cambios, se comprobará que pertenece al titular y se informará sobre el alcance de la eliminación. Enviar el formulario no borra automáticamente una cuenta.
Datos y excepciones
La respuesta deberá identificar los datos de cuenta que se eliminarán y cualquier información que deba conservarse por seguridad u obligaciones aplicables, con su motivo y período. No se eliminarán datos de terceros a petición de otra persona.
Compras y suscripciones
Eliminar una cuenta y cancelar una suscripción son procesos distintos. Si tienes una compra activa en una tienda, consulta también su gestión de suscripciones.